Conditions d’utilisation


Informations sur l’entreprise :

  • Raison sociale : VINTAGE 357,LLC

  • Ce site est la propriété de VINTAGE 357,LLC

  • Adresse : 15758 CEDAR ELM TERRACE, LAND O LAKES, FL 34638, États-Unis

  • EIN : 93-3358420

  • Téléphone : +1 (305) 891-2388

  • E-mail : info@vintage357.com

  • Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Les présentes conditions générales décrivent les conditions dans lesquelles Vintage357 fournit ses services aux consommateurs en France, notamment concernant les commandes, les paiements, la livraison, les retours, la responsabilité et les droits des utilisateurs.

Les utilisateurs sont invités à prendre connaissance de ces conditions avant d’utiliser le site Internet.

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs en France qui achètent des meubles et des produits pour la maison sur le site Internet de Vintage357, notamment lors de la consultation des produits, du passage de commandes, de la gestion d’un compte et des échanges avec le service client.

2. Description des services

Vintage357 propose la vente en ligne de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés, notamment la présentation des produits, la prise de commandes, le traitement des paiements, la livraison, le service après-vente et l’assistance clientèle.

3. Conditions d’utilisation

Les utilisateurs du site doivent avoir 18 ans ou plus, disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat et accepter les présentes conditions ainsi que les dispositions légales applicables.

4. Création d’un compte

Les utilisateurs peuvent être invités à créer un compte pour passer une commande ou utiliser certaines fonctionnalités du site.

Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.

Les utilisateurs doivent conserver leurs identifiants et mots de passe de manière confidentielle et prendre les mesures nécessaires pour préserver la sécurité de leur compte.

Les activités effectuées depuis le compte sont associées au titulaire du compte, sous réserve des règles légales applicables.

5. Informations sur les produits

Les informations relatives aux produits présentées sur le site, notamment les prix, caractéristiques, disponibilités, descriptions et images, sont fournies sur les pages correspondantes.

Les informations applicables à la commande sont celles présentées au moment de la validation de la commande.

Les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA française de 20 % lorsque celle-ci est applicable.

6. Processus de commande

Après la validation d’une commande, l’utilisateur reçoit une confirmation de commande.

Le traitement de la commande comprend notamment la vérification de la commande, la préparation des produits, l’emballage et la préparation de l’expédition.

Le délai de traitement indiqué est de 1 à 3 jours ouvrés.

7. Conditions de paiement

Les moyens de paiement acceptés peuvent notamment inclure Visa et Mastercard.

Les paiements sont traités au moyen de systèmes de paiement sécurisés.

Les numéros complets de carte bancaire et les codes CVV ne sont pas stockés par le site.

8. Livraison et frais d’expédition

La livraison est effectuée en France par l’intermédiaire de prestataires logistiques tels que FedEx, UPS et DHL.

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés.

  • Les commandes d’un montant de 129,99 € ou plus, TVA comprise, bénéficient de la livraison gratuite.

  • Pour les commandes d’un montant inférieur à 129,99 €, des frais d’expédition fixes de 9,99 € sont appliqués.

  • Les utilisateurs doivent fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Les informations relatives aux frais d’expédition et au délai de livraison sont affichées avant la validation de la commande.

9. Retours et remboursements

Pour les achats à distance effectués par des consommateurs, le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique dans les conditions prévues par la réglementation française.

Le délai court, pour la vente d’un bien, à compter de la réception du produit par le consommateur. Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer, notamment pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

  • Les demandes de retour sont traitées conformément à la politique de retour applicable.

  • Lorsque Vintage357 prend en charge les frais de retour, une étiquette de retour prépayée peut être fournie.

  • Lorsque le droit de rétractation est exercé, le remboursement est effectué conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable, notamment concernant les sommes versées et les frais de livraison initiaux.

Les conditions détaillées de retour et de remboursement sont indiquées dans la politique de retour publiée sur le site.

10. Conformité des produits et responsabilité

Vintage357 fournit les produits conformément à la commande validée.

À la réception, les utilisateurs sont invités à vérifier l’état de l’emballage et du produit et à signaler au service client tout problème constaté.

Les droits relatifs aux garanties légales applicables aux consommateurs restent applicables conformément à la réglementation française.

11. Responsabilités de l’utilisateur

Les utilisateurs ne doivent pas :

  • fournir volontairement de fausses informations ;

  • tenter d’endommager ou de perturber les systèmes du site ;

  • porter atteinte aux droits de tiers ;

  • utiliser le site à des fins illégales.

L’utilisation du site doit respecter les présentes conditions et les dispositions légales applicables.

12. Protection des données personnelles

Vintage357 traite les données personnelles conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données peuvent notamment être utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et le respect des obligations légales.

Les utilisateurs disposent, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement.

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS avec chiffrement SSL/TLS pour la transmission des informations personnelles saisies sur le site.

13. Droits de propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, images, éléments graphiques et créations, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus peut être interdite par la législation applicable.

14. Services de tiers

Le site peut faire appel à des prestataires tiers pour certains services, notamment le paiement, la logistique et le support technique.

Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à l’exécution de leurs services conformément aux conditions applicables et aux obligations de protection des données.

15. Expédition internationale

Les produits sont expédiés depuis les États-Unis vers la France.

Les commandes peuvent être soumises à des procédures logistiques et douanières liées au transport international.

Les délais de transport peuvent varier en fonction des procédures douanières, des conditions de transport et d’autres facteurs externes.

16. Responsabilité et événements indépendants de la volonté des parties

Vintage357 applique les règles de responsabilité prévues par la législation applicable.

Lorsque des événements indépendants de la volonté des parties affectent temporairement l’exécution d’une commande, notamment certains événements liés au transport ou à des services externes, leur incidence peut entraîner un retard.

Les droits légaux du consommateur et les obligations légales du professionnel restent applicables.

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les activités destinées aux consommateurs en France sont soumises aux dispositions françaises applicables en matière de protection des consommateurs, dans les limites prévues par les règles impératives applicables.

Les litiges peuvent être traités dans un premier temps par contact direct avec le service client ou, lorsque les conditions sont réunies, par une procédure de médiation.

Les droits du consommateur concernant les juridictions compétentes sont maintenus conformément à la législation applicable.

18. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour en cas de modification légale, opérationnelle ou technique.

La version mise à jour est publiée sur le site Internet.

Les nouvelles dispositions s’appliquent à compter de leur publication, sous réserve des droits acquis et des règles légales applicables aux commandes déjà conclues.

Les utilisateurs peuvent consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

19. Informations de contact

Pour toute question concernant les conditions générales, les commandes, la livraison, les retours ou la protection des données, vous pouvez contacter Vintage357 :

  • Téléphone : +1 (305) 891-2388

  • E-mail : info@vintage357.com

  • Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Veuillez indiquer le numéro de commande ou les informations pertinentes afin de permettre l’identification et le traitement de votre demande.