Politique d’expédition

 

Vintage357 vend des meubles et des produits pour la maison aux consommateurs en France par l’intermédiaire de son site Internet. La présente politique décrit le traitement des commandes, la livraison, les frais d’expédition et les services logistiques.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le traitement comprend la vérification de la commande, la préparation des produits, l’emballage et la préparation de l’expédition.

Le délai de traitement de la commande concerne uniquement les opérations de préparation et n’inclut pas le délai de transport.

2. Délai de livraison

Après expédition depuis l’entrepôt situé aux États-Unis, le délai de livraison estimé à l’adresse indiquée lors de la commande en France est de 10 à 15 jours ouvrés.

Le délai réel de livraison peut varier en fonction de différents facteurs, notamment :

  • La planification du transport international et les horaires des vols

  • Les procédures douanières

  • Les conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes

3. Frais d’expédition et livraison gratuite

  • Pour les commandes dont le montant total est supérieur ou égal à 129,99 € (TVA comprise), Vintage357 offre la livraison gratuite.

  • Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 129,99 € (TVA comprise), des frais d’expédition fixes de 9,99 € sont appliqués.

Les frais d’expédition et le montant total de la commande sont affichés sur la page de paiement. L’utilisateur peut vérifier le montant total avant de procéder au paiement.

Les frais applicables à la commande sont indiqués avant la confirmation du paiement.

4. Zone de livraison

La livraison est limitée à la France.

Lors de la commande, les utilisateurs doivent fournir une adresse de livraison complète et exacte afin de permettre l’acheminement de la commande à l’adresse indiquée.

5. Partenaires logistiques et expédition

Les produits de Vintage357 sont expédiés directement depuis un entrepôt situé aux États-Unis et transportés par des prestataires logistiques internationaux, notamment :

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Les prestataires logistiques assurent le transport et la livraison conformément aux conditions applicables à l’expédition.

Après l’expédition, les utilisateurs peuvent suivre l’état de leur commande à l’aide du numéro de suivi fourni.

En cas de problème pendant le transport, les utilisateurs peuvent contacter le service client.

6. Suivi de la commande

Après l’expédition, chaque commande reçoit un numéro de suivi.

Les utilisateurs peuvent suivre l’état de leur commande sur le site Internet du prestataire logistique concerné ou contacter le service client de Vintage357.

Les informations de suivi peuvent inclure la progression du transport, la date de livraison estimée et les mises à jour relatives à la livraison, selon les informations disponibles auprès du prestataire logistique.

7. Service client et contact

Pour toute question concernant l’expédition, les frais de livraison ou le statut d’une commande, les utilisateurs peuvent contacter le service client de Vintage357 :

  • Ce site est la propriété de VINTAGE 357,LLC

  • Raison sociale : VINTAGE 357,LLC

  • Adresse : 15758 CEDAR ELM TERRACE, LAND O LAKES, FL 34638, États-Unis

  • EIN : 93-3358420

  • Téléphone : +1 (305) 891-2388

  • E-mail : info@vintage357.com

  • Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez indiquer le numéro de commande et une description détaillée du problème afin de permettre au service client d’identifier la commande concernée.

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.